3 najważniejsze problemy Utrzymanie liderów firm w dobrej formie w nocy

W ramach mojej pracy w różnych firmach, jednym z głównych pytań, jakie zadaję liderom firm, jest: «Co cię zatrzymuje w nocy?». Dzięki ich odpowiedziom odkryłem trzy problemy, z którymi zmaga się obecnie wiele firm: brak wizji jednej firmy, nieefektywne procesy i technologia.

Poniżej znajduje się wyjaśnienie problemów, z którymi się borykają, a także kilka rozwiązań, które staram się zaproponować:

Problem 1: Brak wizji jednej osoby. Przywódcy firm, którzy dyskutują o braku wizji jednej firmy, widzą, że liderzy firm, na wielu poziomach, mają swoje własne wyobrażenia o tym, dokąd firma zmierza i jak mają zamiar się tam dostać. Podczas gdy niektóre z tych wizji mogą być podobne, niektóre elementy nie zawsze się pokrywają.

Wiele z tych firm nigdy nie przeszło przez prawdziwą sesję planowania strategicznego, aby połączyć wszystkie wizje przywództwa i zrozumieć, jaka jest ich prawdziwa misja jako firmy. Opisują one frustrację, która pojawia się, gdy koledzy wydają się mieć własne programy i brak autentycznego rozwoju, gdy wszyscy koncentrują się na niewielkiej części szerszej perspektywy.

Rozwiązanie: Najlepszym sposobem, w jaki firma może naprawdę rozpocząć pracę w celu uzyskania wizji jednej osoby jest sesja planowania strategicznego, którą ułatwia osoba z zewnątrz. Pozwoli to zbliżyć do siebie przywództwo firmy w celu określenia prawdziwej wizji i misji firmy. Sesja planistyczna pomoże również w określeniu strategicznych celów firmy w zakresie jej przyszłego rozwoju i sukcesu.

Korzystając z pomocy zewnętrznego moderatora, liderzy mogą prowadzić wymagające rozmowy, które są niezbędne, by móc iść naprzód w niezagrażającym środowisku. Facylitator zewnętrzny jest również w stanie przedstawić perspektywę, która jest bezstronna w stosunku do poprzednich wyzwań stojących przed firmą, co doprowadzi również do zwiększenia innowacyjności myślenia.

Problem 2: Nieefektywne procesy. Wiele firm omawia potrzebę usprawnienia procesów w wielu obszarach swojej działalności. Najczęstszymi obszarami, o których słyszymy, są ich procesy podatkowe i audytorskie. W trakcie naszych dyskusji liderzy wyrażają frustrację z powodu zbyt wielu dotknięć i braku standardowego procesu prowadzącego do tego, że wielu członków zespołu podąża za swoimi własnymi systemami.

Inne powszechne nieefektywności procesu obejmują brak programu przepływu pracy oraz brak automatyzacji całego procesu, co czyni go pracochłonnym i czasochłonnym.

Rozwiązanie: Istnieje kilka sposobów na to, aby firmy mogły zacząć poprawiać efektywność swoich procesów, ale zaobserwowaliśmy najszybszą poprawę, gdy firmy sprowadzają zewnętrznego eksperta ds. poprawy procesów, uzyskują certyfikat CPA Green Belt od członków zespołu i tworzą komitet ds. ciągłego doskonalenia. Zewnętrzny ekspert ds. doskonalenia procesów może wysłuchać aktualnego procesu firmy i dzięki wieloletniemu doświadczeniu w pracy z firmami księgowymi dostarczyć cennych informacji zwrotnych na temat wielu sposobów doskonalenia procesu w celu rozwiązania problemu nieefektywności.

Po wstępnym wdrożeniu usprawnień procesowych, posiadanie certyfikowanego guru (lub dwóch) usprawni procesy w wielu obszarach Państwa firmy.Ustanowienie komitetu ds. ciągłego doskonalenia zapewni, że wszystkie obszary firmy będą nadal monitorowane pod kątem możliwości doskonalenia.

Wydanie 3: Technologia. Zmiana jest stała w dzisiejszych czasach w firmach księgowych, od fuzji i przejęć do zatrudniania nowych pracowników do uruchamiania najnowszego oprogramowania. W dzisiejszym świecie technologia powinna być akceleratorem, ale liderzy zmagają się z tym, jak to zrobić. W tej chwili firmy mają trudności z dostrzeżeniem, gdzie obecnie stoją ze swoją technologią, gdzie naprawdę muszą być i jak się tam dostać.

Rozwiązanie: Posiadanie eksperta ułatwiającego przegląd technologii jest doskonałym sposobem na rozpoczęcie korzystania z technologii jako akceleratora strategicznego. Ekspert będzie w stanie dokonać przeglądu aktualnej technologii świeżym spojrzeniem i ułatwić dyskusję na temat tego, gdzie twoja technologia powinna być, aby wspierać strategiczne widzenie. Ostatnim – i najważniejszym – elementem będzie ustalenie, jak postępować z miejsca, w którym się znajdujesz, do miejsca, w którym musisz się znaleźć, bez narażania zdolności użytkowników końcowych do bieżącej pracy.

Ekspertyza wniesiona przez tego zewnętrznego moderatora może ukierunkować ten proces, a jednocześnie pomóc w uzyskaniu informacji zwrotnych od użytkowników końcowych w czasie rzeczywistym w przypadku wystąpienia zmian.

Uwaga: Ten oryginalny wpis pojawił się na blogu Boomer Bulletin 2016 od Boomer Consulting Inc.