Niektórzy z Was mogą wiedzieć, że niedawno Intuit przyznał małej firmie 30-sekundowe ogłoszenie podczas niedzielnego Super Bowl, po raz drugi.Co możesz nie wiedzieć, to historia o tym, jak firma księgowa â, a nie beneficjent 5 milionów dolarów spotu telewizyjnego â może również skończyć się korzyści po prostu będąc we właściwym miejscu we właściwym czasie. Co ważniejsze, poprzez bycie doradcą biznesowym, a nie tradycyjnym księgowym.
Po pierwsze, jakieś tło. W 2014 roku Intuit wyruszył w podróż reklamową, której nigdy wcześniej nie miał za pośrednictwem telewizyjnej kampanii reklamowej dla QuickBooków, skierowanej oczywiście do innych firm (a może i ich księgowych).Ich podejście było unikalne, ponieważ sama reklama nie sprzedawała bezpośrednio QuickBooków, ale raczej małą firmę â Goldiblox â, która z niej korzystała. Firma zgłosiła się do konkursu wideo i mediów społecznościowych, w którym została wybrana do wygrania spotu reklamowego.Taką samą strategię zastosowano w tym roku.
Tym razem jednak jest to Super Bowl 50 i oczekuje się, że publiczność będzie rekordową wiadomością dla biznesu, ale jak wszyscy wiemy, za każdym dobrym małym biznesem stoi firma księgowa. Celem Intuit tym razem było również nagrodzenie firmy księgowej za zwycięską firmę, jak również kilka osób, które zdobyły drugie miejsce, w formie lokalnej reklamy.
Tak więc, w tym roku, podczas oglądania Broncos walczyć go z Panthers (lub nawet jeśli po prostu masz grę w tle i oglądać reklamy), można złapać reklamę z Death Wish Coffee, 11-osobowy biznes z Saratoga Springs, Nowy Jork, że proponuje kilka poważnie mocną kawę. Ze względu na ekspozycję, którą mają dostać w tę niedzielę, ta dynamika prawdopodobnie zmieni się w bardzo duży sposób ⦠dla nich i dość prawdopodobne, że ich firma księgowa.
(Przy okazji, reklama też jest całkiem fajna. Spójrz na to!)
Firma, użytkownik QuickBooks, oraz obecna firma księgowa Berg Partners z Bala Cynwyd w Pensylwanii, spotkały się podczas zeszłorocznej konferencji QuickBooks Connect. Konkurs reklamowy «Small Business, Big Gameâ» był bardzo udany, a jednocześnie Intuit ogłosił finalistów i zwycięzcę konkursu Firm of the Future. Berg był finalistą tego konkursu, a Death Wish posunął się w tym czasie dalej w procesie nominacji.
Według partnera Andrew Berga, jego partner i właściciel Death Wish Coffee Mike Brown spotkał się podczas koncertu Goo Goo Dolls, które były rozrywką w QuickBooks Connect. Dostali się do rozmowy, a Brown wspomniał, że są w trakcie poszukiwania nowej firmy księgowej. Kilka tygodni później, Death Wish dokonało zmiany. Ale dlaczego? Pozwolę Berg’owi podzielić się własnymi słowami:
Poznaliśmy ich, ich cele, i znaleźliśmy wszystkie kawałki, żeby się tam dostać. To zagadka, znajdujesz krawędzie i rogi i pracujesz w nich. Rozmawialiśmy o takich rzeczach jak przepływy pieniężne, zapasy, dostępne fundusze, magazynowanie, outsourcing dystrybucji, a nawet strona internetowa firmy i back end â™ Niewiele firm księgowych to robi.My możemy.â»
To, dla mnie, jest bardzo wymowne. Ponieważ Berg nie tylko miał okazję się spotkać, ale również podzielił się tym, że są czymś więcej niż tylko tradycyjną firmą księgową i że faktycznie świadczą usługi na poziomie doradcy biznesowego.Jako takie, wygrali ten biznes. Mówią, że czas to wszystko, ale w tym przypadku chodziło również o to, co firma zaczęła budować i komunikować się ze swoim klientem, co z mojego doświadczenia wynika, że wiele firm nie robi tego wszystkiego dobrze.
Byłbyś zaskoczony, jak wielu z Twoich klientów przyjęłoby tego typu usługi, gdybyś tylko je oferował. Albo, jeszcze lepiej, daj im znać, że ty to robisz.
Teraz, gdy jest to wyjątkowa okoliczność, gdy na scenę narodową wchodzi niecałe kilkanaście osób, powinna to być lekcja komunikacji i przygotowania. Firma może w końcu zobaczyć biznes, którego nigdy nie wyobrażała sobie w swoim ośmioletnim istnieniu z powodu tej ekspozycji. Nie tylko to, ale dla siedmioosobowej firmy CPA, która obecnie obsługuje około 200 klientów, oni również mogą dostrzec pewne wyzwania, których nigdy wcześniej nie doświadczali.
Tak, oczywiście poprzez bycie we właściwym miejscu we właściwym czasie, ale poprzez bycie doradcą. W ten sposób byli w stanie przygotować swojego klienta na atak ruchu na stronie internetowej, gwałtowny rozwój biznesu i decyzje finansowe, z którymi nie musieliby się zmierzyć bez takiej ekspozycji.
Znowu uważam, że punkt widzenia Berga na ten temat jest bardzo wyrazisty:
âI know that there is this epidemic going on in small businesses, thinking they can do it themselves and that with QuickBooks and other programs they can work on their own. Większość z tych małych firm uważa, że CPA to ktoś, kogo spotykasz pod koniec roku dla podatków i książek. Ostatecznie napotykają one na problemy i potrzebują doradcy.â»
Oczywiście, w dzisiejszych czasach jest wiele szumu wokół tego, w jaki sposób oferowanie czegoś więcej niż tylko podatkowych lub księgowych i pracy na poziomie zgodności może być opłacalną przyszłością dla CPA. Ale jest coś takiego i musisz zadać sobie pytanie, jako firma, jakiej przyszłości oczekujesz i jak dokładnie to robisz. Chcielibyśmy usłyszeć od Ciebie na ten temat, więc zacznijmy tę rozmowę.