Marketing Wciąż bardzo nieaktywny dla Firm

Niedawny raport firmy doradczej Hollinden z dziedziny marketingu usług profesjonalnych wykazał, że ponad 80 procent badanych firm przeznacza mniej niż pięć procent przychodów brutto na marketing, przy czym prawie 31 procent wydaje mniej niż 1 procent swoich rocznych wydatków.

Co więcej, 84,34 proc. ankietowanych stwierdziło, że nie oblicza zwrotu z inwestycji marketingowych, podczas gdy tylko 40 proc. stwierdziło, że korzysta z jakiejś formy systemu zarządzania relacjami z klientami, przy czym 10 proc. badanych firm dopiero zaczyna eksperymentować z narzędziami automatyzacji marketingu, takimi jak Act-On, HubSpot i Marketo.

Hollinden’s Professional Services Marketing Survey zostało niedawno zakończone przez ponad 550 specjalistów z firm księgowych, inżynieryjnych, budowlanych, konsultingowych, prawnych, finansowych i nieruchomości. Podzielili się oni swoimi poglądami na temat tego, jak rozwija się marketing i rozwój biznesu oraz jaką rolę odgrywa marketing w ich firmie.

âBusy nie jest marketingiem. Marketing w XXI wieku wymaga dobrze przemyślanej strategii dopasowanej do celów firmy i wspieranej przez aktywną, spójną taktykę marketingową”, stwierdziła Christine Hollinden, założycielka i dyrektorka Hollinden, CPSM. âZrównoważony wzrost nie następuje z dnia na dzień. Jak każda inna inwestycja, firmy muszą przeznaczyć odpowiednią ilość środków na działania, które przynoszą największe efekty.â”

Wykazano również inne kluczowe ustalenia:

  • 31,8 procent firm stwierdziło, że główną przyczyną braku aktywności marketingowej był brak czasu i zasobów. Uczestnicy marketingu zauważyli jednak, że głównym problemem jest brak wsparcia dla marketingu ze strony kierownictwa firmy.
  • Ponad 75 procent firm księgowych odnotowało wzrost przychodów jako główny cel marketingu.
  • Tylko 1,25 procent firm świadczących usługi profesjonalne postrzega przyciąganie talentów jako główny cel marketingu.
  • 49 procent firm ufa arkuszom kalkulacyjnym, książkom adresowym i innym podobnym narzędziom do przechowywania cennych informacji o klientach i prospektach.
  • 16,9 proc. respondentów stwierdziło, że “po prostu wykonuj dobrą pracę i nic innego nie ma znaczenia” jako ich główny klucz do sukcesu.

Pełną kopię raportu z badania można pobrać ze strony: www.hollinden.com.