Najwyższe priorytety: Poprawa marketingu, rozwój biznesu

przez Lauren Prosser, dyrektor ds. usług profesjonalnych ProfitCents, Sageworks

Niedawne badanie firm CPA przeprowadzone przez ProfitCents Professional Services firmy Sageworks określiło marketing i rozwój biznesu jako jedne z najważniejszych kwestii związanych z zarządzaniem tymi placówkami. Firmy CPA uznały te dwa obszary za ważniejsze od cen, wynagrodzeń dla członków firmy czy planów obsługi klienta.

Rozwój nowego biznesu i marketing Twojej firmy skutecznie idą w parze. Zanim jednak będziesz mógł skutecznie wprowadzić swoją firmę na rynek w celu rozwoju nowego biznesu, koniecznie musisz odpowiedzieć na te pytania:

  1. Co naprawdę odróżnia cię od konkurencji? Aby odpowiedzieć na to pytanie, zastanów się, co sprawia, że Twoja firma jest nieodzowną częścią sukcesu klienta.
  2. Kto jest twoją grupą docelową i dlaczego? Aby odpowiedzieć na to pytanie, weź pod uwagę potrzeby i motywację tej grupy. Jakie umiejętności, wiedzę i zasoby posiadasz na swoim stanowisku w firmie, aby służyć tym potrzebom?

Niestety, wiele firm nie ma tak naprawdę jasnego pojęcia, co odróżnia je od konkurencji. W rzeczywistości, jeśli odpowiedziałeś na pierwsze pytanie, mówiąc «Solidna reputacja w mojej społeczności», nie jesteś sam. Ostatni sondaż Accounting Pulse przeprowadzony przez internetową społeczność księgowych iShade otrzymał tę odpowiedź od każdego respondenta, gdy zapytał», Co odróżnia Twoją firmę od konkurencji?

Oczywiście wasz punkt zróżnicowania nie może być taki sam jak wszystkich waszych konkurentów, więc zastanówcie się nad odpowiedzią. Musisz być w stanie opowiedzieć osobistą i istotną historię, która ilustruje, dlaczego twoja firma jest naprawdę i wyjątkowo dobrze przygotowana do zaspokajania potrzeb potencjalnych klientów. Odpowiedzi na pytania dotyczące grupy docelowej, jej potrzeb i tego, w jaki sposób dopasowują się one do umiejętności i zasobów firmy, mogą pomóc w bardziej dogłębnej identyfikacji wyróżników.

Działania w zakresie marketingu i rozwoju biznesu, które stworzą podstawy dla zamierzonego rozwoju, muszą z powodzeniem komunikować punkty zróżnicowania w oparciu o zdolność firmy do wyjścia poza dostarczanie informacji (towaru) do dostarczania rozwiązań i pomysłów. Klienci zakładają, że każda rozważana przez nich firma będzie posiadała wymagane umiejętności techniczne i wyniki oparte na danych. W związku z tym, aby wyjść poza konkurencję cenową w fazie propozycji rozwoju biznesu, muszą Państwo znaleźć sposób na pokazanie potencjalnemu klientowi, że Państwa oferta usług wykracza poza dostarczanie informacji.

Wyjaśnienie, co odróżnia Twoją firmę od konkurencji, jest również pomocne w ustalaniu rocznych celów wzrostu. Większość firm boryka się z określeniem celów wzrostu, które są znaczące, zorientowane na przyszłość i zgodne z kierunkiem strategicznym firmy. Zastanów się, jakie badania są prowadzone na istniejących rynkach, aby mieć pewność, że masz realistyczną perspektywę na potencjał wzrostu. Jednocześnie sprawdź, jakie procesy są realizowane, aby zapewnić stałą koncentrację na identyfikacji nowych rynków.

Poprawa współczynnika bliskości może być dużym impulsem do osiągnięcia celów wzrostu, więc analiza dynamiki współczynnika bliskości jest przydatna. Większość firm ma 40-procentowy lub niższy wskaźnik bliskości. Jaki jest obecny wskaźnik zamknięcia i jaki procent przychodów firmy musi być stale przygotowywany, aby osiągnąć założone cele wzrostu? Teraz, gdy już o tym wiesz, zastanów się, jakie przeszkody, oprócz cen, stoją na drodze do osiągnięcia wyższego wskaźnika zamknięcia. Jakie zasoby, szkolenia, treningi itp. wdrożyliście, aby pokonać te przeszkody?

Marketing i rozwój biznesu to wyraźnie kwestie związane z zarządzaniem, które są priorytetem dla firm CPA. Identyfikacja tego, co wyróżnia Twoją firmę, ustalenie rocznych celów wzrostu oraz podjęcie kroków w celu poprawy Twojego współczynnika bliskości, to tylko kilka sposobów na poprawę tych aspektów Twojej praktyki.

Aby uzyskać więcej pomysłów, skontaktuj się z ProfitCents Professional Services, zespołem wyspecjalizowanych konsultantów Sageworks świadczących usługi coachingu partnerskiego, coachingu małych grup i budowania strategii firmy dla księgowych w całej Ameryce Północnej.

Artykuły pokrewne:

  • Czy jesteś narażony na ryzyko utraty klientów?
  • Wdrażanie strategii Social Media i Networking do Marketingu Twojej Firmy
  • Okazje w Bloom: Odkrycie Średniorocznych Okazji dla Klientów

O autorze:

Lauren Prosser jest dyrektorem ProfitCents Professional Services w Sageworks Inc., zespołu wyspecjalizowanych konsultantów świadczących usługi w zakresie coachingu partnerskiego, coachingu małych grup oraz budowania strategii firmy dla księgowych w całej Ameryce Północnej.