Przygotowujesz swoją firmę do Gig Economy?

Zaledwie cztery lata temu, oświadczenie jak: “Tato, zostawmy te rowery zamknięte tutaj i zabierzmy Ubera z powrotem” byłoby obce. Teraz nawet nasze dzieci wiedzą, jak wykorzystać gigantyczną ekonomię.

Więc, jak to się ma do zawodu CPA? Czy wiesz:

  • Jest już na rynku usługa typu Uber dla deklaracji podatkowych?
  • Kilka przedsiębiorstw pracuje nad modelami biznesowymi polegającymi na zatrudnianiu pracowników na zasadzie “gig staffing” do celów audytu i prac podatkowych w firmach CPA, łącząc zasadniczo podaż (pracownicy na zasadzie “gig staffing” z CPA) i popyt (firmy CPA)?
  • Według badań Intuit, 34 procent amerykańskiej siły roboczej pracowało w zeszłym roku na zasadzie freelancingu?
  • Przewiduje się, że do 2020 r. pracownicy sektora wielkich przedsiębiorstw będą stanowić 43% całej siły roboczej, a wkrótce potem ponad połowę wszystkich pracowników?

Gospodarka gigantów już tu jest i miejmy nadzieję, że wasi starsi liderzy i utalentowani przywódcy pracują razem nad rozwojem strategii i planowaniem, jak z niej skorzystać. Prędzej niż później odczujesz wpływ, czy tego chcesz, czy nie.

Chciałbym zwrócić uwagę na pięć obszarów, którymi, jak widzę, firmy CPA muszą się zająć, ponieważ odnoszą się one do gospodarki gigantów:

1. Model obsady Zderzenie (tiksag__12) (tiksag__1)

Konwergencja technologii (czyli więcej sztucznej inteligencji), wraz z gospodarką gigantów, zmieni sposób, w jaki firmy CPA zatrudniają pracowników pierwszego szczebla w bardzo bliskiej przyszłości. Podstawowe prace związane z zapewnieniem zgodności będą zautomatyzowane za pomocą technologii, a to, co nie jest w pełni zautomatyzowane, zostanie przeniesione do gospodarki opartej na gigabitach.

Nowi pracownicy, których przyprowadzisz, muszą wykazać się umiejętnością rozwijania się w kierunku doradcy zorientowanego na klienta znacznie wcześniej w swojej karierze, niż miało to miejsce w przeszłości. Muszą oni również posiadać większe umiejętności w zakresie analizy danych, analizy finansowej i myślenia strategicznego.

2. Zmiany w procesie

2.

Procesy w Twojej firmie będą musiały się dostosować i zmienić wraz z nadejściem nowego modelu zatrudnienia i zmian technologicznych. Muszą one wspierać zarówno optymalizację technologii, jak i zdolność do integracji pracowników kontraktowych i zdalnych. Średnie i górne szczeble firm MUSZĄ być dedykowane obsłudze klienta i dużo więcej pracy typu doradczego. Nie mogą one spędzać całego swojego czasu “w chwaście” w procesach zgodności. Nie w tym tkwi wartość.

3. Zmiany technologiczne

Jak często powtarzam, musielibyście żyć pod skałą, aby nie wiedzieć, jak technologia zmienia sposób funkcjonowania firm – dziś i w przyszłości. Jak stwierdzono powyżej, SI i ogólna automatyzacja są tutaj, a technologia będzie tylko lepsza. Twoja firma powinna być proaktywna wokół technologii, ponieważ przepaść między firmami osiągającymi najlepsze wyniki a przeciętnymi firmami osiągającymi najlepsze wyniki nadal się powiększa.

4. Szkolenie

Miejmy nadzieję, że Państwa zespół kierowniczy ds. zasobów ludzkich i talentów jest w trakcie przekształcania Państwa programów szkoleniowych w taki sposób, aby obecne i przyszłe talenty Państwa firmy były bardziej skoncentrowane na obsłudze klienta i doradztwie. Podstawowa wiedza w zakresie zgodności będzie nadal potrzebna, ale nasze zespoły wewnątrz firmy muszą być pozycjonowane z zaawansowanymi umiejętnościami i zestawami narzędzi w pracy doradczej.

5. Umowy o pracę

Czy wasze umowy o pracę muszą być aktualizowane wraz z rozpoczęciem pracy w warunkach gospodarki rynkowej? Twoi pracownicy mogą pracować dla Ciebie od 8:00 do 17:00, a następnie przygotowywać zeznania podatkowe online poprzez aplikację podobną do Ubera wieczorem. Czy chcesz, aby to robili? Czy Twoje umowy o pracę określają stanowisko Twojej firmy w tej sprawie? Na pewno jest to coś, co należy rozważyć.

Mam nadzieję, że ten artykuł, jeśli nie jest niczym innym, ma na myśli sposoby, aby zacząć być proaktywnym w wykorzystywaniu i modelowaniu gospodarki gigantów. Przedstawia on duży potencjał wewnątrz naszych firm. Ale może on być przerażający i zakłócający, jeśli nie będziemy go planować.

Ekonomia koncertu może nie być potrzebna lub wykorzystana we wszystkich przypadkach (np. w opowiadaniu wstępnym do tego artykułu, moja rodzina zdecydowała się na pokonanie deszczu w domu zamiast wziąć Ubera, a my tylko zostaliśmy posypani). Ale to jest i będzie cenny i wygodny sposób na prowadzenie naszej działalności (i obsługę naszych klientów), a jednocześnie daje ogromne elastyczne możliwości dla milionów pracowników.

Oryginalny artykuł pojawił się na stronie bloga Boomer Consulting.