Skoncentruj się na swoich klientach podczas automatyzacji

Czy podczas gdy coraz więcej firm wprowadza automatyzację, są one również narażone na ryzyko utraty kontaktu z klientami?

Automatyzacja staje się normą w wielu firmach księgowych. Mimo to, nie można pominąć czynnika ludzkiego. Andy North z AccountingWEB usiadł z księgowym, głównym mówcą i całą legendą księgowości Geni Whitehouse, aby dowiedzieć się dlaczego.

Jak zobaczysz w wywiadzie, ważne jest, aby dostać się w buty klienta. Księgowi są winni “morskiego spojrzenia” i muszą przestać skupiać się na danych, które mają w oprogramowaniu księgowym.Prawdziwe złoto po prostu nie pojawia się w QuickBooksie ani w żadnej innej aplikacji.

Jak mówi Geni, “Skup się na tych, którym starasz się pomóc. Usiądź z nimi i dowiedz się, gdzie potrzebują wsparcia – nie chodzi tylko o ciebie!”