Zgodnie z nowym badaniem przeprowadzonym przez CPA.com, 65 procent firm, które są uważane za wczesnych użytkowników narzędzi zarządzania technologią i praktyką, twierdzi, że konieczne jest wprowadzenie zmian w ciągu najbliższych 12 miesięcy.
Znany jako CPA.com Innovation in Public Accounting Survey , wyniki wykazały również, że firmy spoza grupy stanowiącej wczesną większość były bardziej ostrożne w kwestii konieczności dostosowania kursu. Kluczowe wyniki badania zostały ogłoszone na konferencji CPA.com Digitial CPA 2015 w Las Vegas.
â Dobrą wiadomością jest to, że zdecydowana większość firm CPA zdaje sobie sprawę, że muszą się zmienić, aby pozostać aktualnymi, â” powiedziała Amy Radin, konsultant ds. marketingu strategicznego i ekspert ds. innowacji, która pomogła w opracowaniu badania. âBut dla ogólnej grupy firm CPA, widzimy znaczną mniejszość, którzy mówią, że zmiana może nie być konieczne przez pięć lat lub więcej, jeśli w ogóle. Uważajcie: Klienci prawdopodobnie nie są tacy cierpliwi.â”
Wczesne firmy większościowe i te z szerszej kategorii mają ten sam najwyższy priorytet innowacyjny na nadchodzący rok: rozwój nowych usług w celu zapewnienia większej wartości dla istniejących klientów. Inne priorytety są w dużej mierze podobne, chociaż ogólna grupa przedsiębiorstw CPA jest bardziej zainteresowana potencjalnymi przeszkodami wynikającymi z kwestii przywództwa i kultury.
Na badanie odpowiedziało łącznie 409 firm; 178 z grupy stanowiącej wczesną większość i 231 z grupy ogólnej. Grupa stanowiąca wczesną większość miała większy odsetek większych firm (20 procent było związanych z firmami zatrudniającymi 100 lub więcej pracowników) w porównaniu z grupą szerszą (10 procent pochodziło z firm zatrudniających 100 lub więcej pracowników).
Do najważniejszych priorytetów w zakresie innowacji dla firm “prawie większościowych” w ciągu najbliższych 12-18 miesięcy należą:
- Tworzenie nowych ofert, które poszerzają wartość, jaką oferujemy naszym dotychczasowym klientom (62 procent)
- Wdrożenie nowej oferty dla konkretnego segmentu rynku, który według nas ma wzrost (50 procent)
- Rozwój nowych ofert lub podejść do rynku, które przyciągają nowych klientów (46 procent)
- Realizacja wartości dla firmy z istniejących inwestycji innowacyjnych (41 procent)
- Aktualizacja aktualnej oferty, aby była bardziej konkurencyjna (37 procent)
- Podejmowanie decyzji o tym, jakie powinny być nasze priorytety w zakresie innowacji, i posuwanie się naprzód (35 procent)
- Wdrożenie systemu księgowego opartego na chmurze (32 procent)
âJednym z ciekawych wniosków z badania jest to, że firmy CPA, czy to wcześnie, czy nie, nie widzą zagrożenia konkurencyjnego ze strony konkretnych konkurentów, â” powiedział Erik Asgeirsson, prezes i dyrektor generalny CPA.com. Tylko niewielki procent firm powiedział, że priorytetem jest zareagowanie na konkurenta, który nas wyprzedza”. Problem polega na tym, że jutrzejszy konkurent może być niewidoczny już dziś, a jeśli nie będziesz zwracał uwagi na oczekiwania klientów, może cię to zaskoczyć.â”
CPA.com Innovation in Public Accounting Survey zostało przeprowadzone online w dniach 4-23 października 2015 roku. Do udziału zaproszono dwie grupy:âearly majority,â” lub firmy zidentyfikowane przez CPA.com, które albo uruchomiły usługi księgowe w chmurze lub uczestniczyły w konferencjach, warsztatach lub webinariach związanych z tą działalnością oraz przedstawiciele szerszej grupy firm CPA.
Pełne wyniki ankiety można zobaczyć tutaj.