Style przywództwa w firmie, które działają

Przez Davida C. Knocha, prezydenta i głównego oficera operacyjnego, 1st Global

Przywództwo ma znaczenie. Nikt, kto czyta te dwa proste słowa, nie kwestionowałby ich prawdy, ale mogą one wywołać pytania: Jakie to ma znaczenie? Co odróżnia silne przywództwo od słabego? Jakie praktyki, oprócz przywództwa, tworzą dobrze prosperujący biznes? Pytania są niekończące się.

Jakiś czas temu 1st Global wyruszył, aby znaleźć odpowiedź na pytanie, jak wpływ przywództwa pojawia się w wynikach. Są to podstawowe zasady prowadzenia silnej praktyki zarządzania CPA/zdrowiem, a nawet samej silnej firmy CPA, które wszyscy generalnie uznajemy za prawdziwe. Nasze pytanie brzmiało: “Jakie wyniki dają najlepsze praktyki i jak te wyniki różnią się od siebie?”.

“Nie oceniaj siebie na podstawie tego, co osiągnąłeś, ale na podstawie tego, co powinieneś był osiągnąć dzięki swojej zdolności”. – John Wooden

Aby odpowiedzieć na te pytania, konieczne jest posiadanie wspólnego punktu odniesienia, a wspólnie mamy przywilej posiadania takiego punktu w swojej podstawowej praktyce CPA. Przychody z Twojej podstawowej działalności służą wyrównywaniu szans dla wszystkich działów zarządzania majątkiem. Wiemy, że 500 000 USD produkcji z Państwa działu zarządzania majątkiem to poziom, z którego można być dumnym, ale co by było, gdyby jedna firma CPA generująca taki wynik była praktyką CPA o wartości 1 000 000 USD, a inna praktyką CPA o wartości 10 000 000 USD? Czy inaczej spojrzelibyśmy na osiągnięcia tych firm w zakresie ich potencjału? Cytat trenera Woodena jest przypomnieniem dla nas wszystkich, że nasz potencjał jest punktem odniesienia dla osiągnięcia tego wyniku.

Chcieliśmy przetestować siłę trzech podstawowych najlepszych praktyk: licencjonowanie partnerów, struktury wynagrodzeń i styl przywództwa firmy. Podczas gdy struktury wynagrodzeń wymagają większej ilości badań, istnieje jasność co do wyników naszych badań, które określają siłę najlepszych praktyk w dwóch pozostałych obszarach. I nie tylko, dane, które zebraliśmy, zaczynają nam pomagać dostrzec potęgę innych najlepszych praktyk, takich jak rozszerzenie wykorzystania przez firmę możliwości zarządzania majątkiem i wiele innych.

Wartość obliczeniowa Ekstrakcja

Wykorzystując jako punkt odniesienia podstawowe przychody firmy CPA, jesteśmy w stanie obliczyć “współczynnik drzewny” lub to, co częściej nazywamy “pozyskiwaniem wartości”. Po prostu, jest to kwota wygenerowanego dochodu z zarządzania majątkiem podzielona przez kwotę wygenerowanego dochodu firmy CPA (bez uwzględnienia zarządzania majątkiem). W przypadku naszych dwóch przykładowych firm, o których mowa powyżej, pierwsza ma wydobycie wartości rzędu 50 procent, podczas gdy druga ma wydobycie wartości rzędu 5 procent. Im wyższa jest ta liczba, tym więcej firma osiągnęła w stosunku do swojego potencjału.

Podczas gdy licencjonowanie partnerów miało wyraźny i wymierny wpływ na wydobycie wartości firmy, to co nas najbardziej interesowało to siła różnych stylów podejmowania decyzji. Dla celów tej analizy nazwiemy to przywództwo, ponieważ określa ono stopień, w jakim firma może działać pojedynczym głosem, ale chciałbym zauważyć, że to ilościowe podejście usuwa wszelkie analizy jakości przywództwa.

W badaniu firmy zostały poproszone o wybranie stylu podejmowania decyzji w swojej firmie spośród poniższych wyborów: Lider podejmuje decyzje, lider podejmuje decyzje w oparciu o dane wejściowe, grupa partnerska podejmuje decyzje w oparciu o głos partnera zarządzającego, który ma największą wagę, grupa partnerska podejmuje decyzje w oparciu o równy głos, a każdy partner podejmuje swoje własne decyzje. Pierwsze trzy style są zazwyczaj postrzegane jako style “niezrównoważone”, ponieważ wydają się mieć kogoś, kto może zerwać więzi, pociągnąć partnerów i pracowników do odpowiedzialności, a także indywidualnie ustalać zasoby i realizować wizję firmy. Czwarty styl jest postrzegany jako kontrastujący styl “zrównoważony”. Piąty jest wymieniony jako potwierdzenie możliwego stylu, ale jest tak rzadko wybierany, że odrzuciliśmy go z końcowej analizy. Oczywiście, te pięć stylów nie opisuje wszystkich możliwości, takich jak mniejszy komitet wykonawczy, który podejmuje decyzje, ale są one przeznaczone do podkreślenia szeregu stylów.

Ponad 200 naszych firm stowarzyszonych odpowiedziało na ankietę, z czego 72 procent zgłosiło “niezrównoważony” styl, a 28 procent – “zrównoważony styl”. Usunięcie wyłącznych praktyków zmniejszyło liczbę firm wykazujących “niezrównoważony” styl do 62 procent.

Wszystkie statki na pokładzie pociągu jadącego na północ

Znaczenie tych danych jest przekonywujące. Firmy, które poprzez strukturę swojego stylu podejmowania decyzji, mówią jednym jasnym głosem o kierunku swojej praktyki, mają tendencję do wykazywania większego osiągnięcia swojego potencjału niż te, które tego nie robią. Ci z nas, którzy byli świadkami każdego stylu, znają prawdę, która tworzy te liczby. Kiedy wszyscy liderzy biznesu wchodzą na jedną stronę i decydują się na jeden kierunek, pracownicy tego biznesu mają tendencję do robienia tego samego i wielkie rzeczy się zdarzają. Kiedy jeden z liderów decyduje się zrobić coś innego, traci jasność i firma walczy. Firma jest albo w całości, albo w ogóle nie jest na pokładzie; nie ma między nimi żadnej różnicy.

Wybór reakcji jest jasny, każde działanie jest łatwe do wdrożenia w koncepcji, ale rzeczywistość wdrożenia jest dość trudna. Jeśli Twoja firma ma zrównoważony styl podejmowania decyzji, rozejrzyj się po pomieszczeniu. Czy wśród partnerów jest wyraźny lider? Dla dobra firmy, czy mógłbyś wybrać tę osobę jako partnera zarządzającego i dać jej uprawnienia do wyznaczania kierunku działania firmy, zrywania więzi i pociągania partnerów do odpowiedzialności? Jeśli wybierzesz tę ścieżkę, wiedz, że nie będziesz pierwszy; jest to prawdziwa strategia, która została wdrożona przez firmy mające do czynienia z tymi danymi. Druga ścieżka jest dla grupy partnerskiej, aby zdecydować się działać jako jedna. Jedyną rzeczą oddzielającą zrównoważone firmy od wyników niezrównoważonych firm jest decyzja liderów tej organizacji, aby nie działać jako jeden. Jako grupa partnerska, dostać wszystko na stole za zamkniętymi drzwiami. Ale kiedy drzwi się otwierają, postanowić być – i pozostać – na tej samej stronie. Twoja firma będzie dla niej lepsza.

Przywództwo ma znaczenie. Podczas gdy wszyscy wiemy w naszych sercach, że to proste stwierdzenie jest prawdziwe, rzeczywistość jego mocy jest niewiarygodnie jasna.

David C. Knoch jest Prezesem i Dyrektorem Operacyjnym w 1st Global, partnerem badawczym i konsultingowym dla wysokowydajnych firm CPA oferujących zarządzanie majątkiem. 1st Global zapewnia firmom z branży CPA, podatkowej i planowania nieruchomości edukację, technologię, ramy budowania biznesu i rozwiązania dla klientów, które sprawiają, że firmy te są liderami w swoich zawodach poprzez dedykowane profesjonalne relacje z klientami zbudowane wokół zarządzania majątkiem.

1st Global Capital Corp. jest członkiem FINRA i SIPC i ma siedzibę pod adresem 12750 Merit Dr., Suite 1200 w Dallas, Texas, 75251; 214-294-5000. Usługi doradztwa inwestycyjnego oferowane przez 1st Global Advisors, Inc., SEC-Registered Investment Adviser. Dodatkowe informacje o 1st Global są dostępne pod adresem www.1stGlobal.com

.