W nowym raporcie globalnej firmy konsultingowej i outsourcingowej Accenture PLC stwierdzono, że złożoność wewnętrzna jest największym wyzwaniem, z jakim borykają się obecnie dyrektorzy finansowi dużych firm.
Cztery najważniejsze zagadnienia związane ze złożonością wewnętrzną, które wymieniali dyrektorzy finansowi, dotyczyły dotychczasowych systemów i środowisk (55 procent), zarządzania złożonymi potrzebami wszystkich interesariuszy (48 procent), nowych i złożonych ryzyk biznesowych (46 procent) oraz wspierania coraz bardziej złożonych modeli operacyjnych (28 procent), jak wynika z badania, The CFO as Architect of Business Value: Delivering Growth and Managing Complexity , który firma Accenture opublikowała w poniedziałek.
, który firma Accenture wydała w poniedziałek.
Opracowanie to jest częścią prowadzonych przez Accenture badań finansowych o wysokiej jakości, które badają ewolucję dyrektorów finansowych i funkcji finansowych. W ramach tego globalnego badania, które jest obecnie piątą edycją w ciągu 10 lat, przeprowadzono wywiady z ponad 600 przedstawicielami kadry kierowniczej wyższego szczebla finansowego oraz z ponad 30 dyrektorami finansowymi i innymi starszymi specjalistami finansowymi.
Chociaż złożoność nigdy nie zostanie wyeliminowana, Christian Campagna, globalny dyrektor zarządzający Accenture Strategy, Finance, and Enterprise Performance, powiedział "najbardziej proaktywni dyrektorzy finansowi rozumieją, że nie tylko muszą zarządzać złożonością we wszystkich jej formach, ale także przyjąć ją jako opportunity."
.
Na przykład, firma Accenture odkryła, że dyrektorzy finansowi wdrażają nowe modele operacyjne i technologie w ramach działu finansowego swojej firmy, dzięki czemu może elastycznie reagować na złożone problemy.
Według badania, korzystanie z globalnych usług biznesowych, które wykraczają poza podstawowe zadania administracyjne tradycyjnego modelu usług wspólnych, ma wzrosnąć w ciągu najbliższych dwóch lat z 51% badanych firm do 56%. W ciągu najbliższych kilku lat spodziewany jest pięciokrotny wzrost wykorzystania modelu zintegrowanych usług biznesowych, który łączy procesy z całej organizacji w zaawansowane usługi typu end-to-end wspierające ogólną strategię biznesową.
"Minimalizacja złożoności jest bardzo ważna. To w naszym DNA jest rozkładanie rzeczy na ich istotne elementy, aby ludzie mieli dokładne zrozumienie tego, co robią, dlaczego to robią, jakie ryzyko podejmują i potencjalne wyniki związane z tym ryzykiem," Jay Benet, wiceprezes i dyrektor finansowy Travelers Companies Inc., powiedział w raporcie. "Minimalizacja złożoności przy jednoczesnym zwiększeniu wglądu i zrozumienia jest głównym wątkiem tego, na czym polegają finanse."
W sprawozdaniu stwierdzono również, że w ciągu ostatnich trzech lat dyrektorzy finansowi poczynili znaczne postępy w zarządzaniu kwestiami zewnętrznymi. Problemy te dotyczą m.in. regulacji prawnych (które spadły z 53% w 2011 roku, w zeszłym roku Accenture przeprowadził raport, do 39% w 2014 roku), stałej zmienności (46% w 2011 roku do 38% w 2014 roku), dużych ilości danych i analiz (40% w 2011 roku do 34% w 2014 roku) oraz talentów (40% w 2011 roku do 21% w 2014 roku).
Rozszerzona rola CFO, jak wynika z badania, skutkuje ich rosnącym wpływem, zwłaszcza w wyniku ich zaangażowania w działania związane z rozwojem i transformacją biznesową.
Prawie trzy czwarte (73 proc.) ankietowanych dyrektorów finansowych stwierdziło, że ich wpływ na wspieranie strategicznych procesów decyzyjnych wzrósł w ciągu ostatnich dwóch lat, a także dostarczanie wnikliwych analiz (60 proc.) oraz współpraca z funkcjami przedsiębiorstwa (61 proc.).
"Over the past 10 to 15 years, the role of the finance organization and the CFO has evolved, and the speed of evolution has increased over the past several years," Kellogg Co. CFO Ronald Dissinger powiedział w raporcie. "We have moved from keeping score and reporting to be more commercially oriented and an integral part of the business. Jesteśmy kluczowym elementem zespołu, dostarczającym spostrzeżeń i rekomendacji, które napędzają decyzje w biznesie."
Jednak tylko niewielka część CFO odgrywa konsekwentną rolę w wizji, projektowaniu i wdrażaniu kluczowych inicjatyw biznesowych wykraczających poza redukcję kosztów funkcjonalnych. Na przykład, jak wynika z badania, stosunkowo niewielu dyrektorów finansowych jest zaangażowanych w opracowywanie wizji firmy, ponieważ dotyczy ona racjonalizacji zatrudnienia (18 procent), optymalizacji łańcucha dostaw (18 procent) czy rewolucji cyfrowej (10 procent).