Wskazówki dotyczące unikalnych i przystępnych cenowo prezentów dla Twoich klientów

Przez Michaela Altera, Prezydenta, SurePayroll

Mówienie klientom, że ich doceniasz, jest bardzo ważne w budowaniu ich lojalności. Za mniej niż 2 dolary na klienta, możesz również dać wyjątkowy i niedrogi prezent. Postępuj zgodnie z tymi wskazówkami dotyczącymi prezentów na święta lub podczas pracowitego sezonu i spraw, aby wszystkie spotkania z klientami były nieco bardziej satysfakcjonujące.

Działaj teraz! Myślenie o prezencie dla klientów może nie zajmować wysokiego miejsca na Twojej liście priorytetów, ale nie czekaj na ten jeden. Poświęć kilka minut na zaplanowanie z wyprzedzeniem i zamówienie prezentu. Weź pod uwagę cykl życia prezentu, markę, czas realizacji zamówienia i ilości zamówień.

Połącz się z lokalnym biznesem. Wspieranie lokalnego biznesu jest dobre dla lokalnej gospodarki i buduje dobrą wolę pomiędzy twoim biznesem a ich przedsiębiorstwem. Zadzwoń i skontaktuj się z właścicielem lub menedżerem lokalnego biznesu, aby omówić korzystne dla obu stron pomysły na prezenty. Bądź kreatywny i współpracuj z każdym lokalnym biznesem, który jest zainteresowany współpracą w sezonie.

Podaruj prezent i spraw, by klient poczuł się doceniony. Oprzyj się pokusie zdewaluowania prezentu, nie mówiąc klientowi, że został on wręczony w geście uznania dla jego działalności. Wręczenie prezentu na początku spotkania z klientem nada mu ton do lepszego spotkania. Przećwiczcie to, co powiecie przed czasem. Na przykład, “Zanim zaczniemy, chcę skorzystać z okazji, aby podziękować i powiedzieć, że doceniamy Twoją firmę. Mam dla Ciebie kupon na darmowy deser z Restauracji XYZ.”

Consumable or non-consumable? Chociaż przedmioty konsumpcyjne, takie jak czekoladki, karty upominkowe lub kupony do lokalnych restauracji, mają ograniczony okres przydatności do spożycia, często są doceniane. Przedmioty nieprzeznaczone do konsumpcji mają zazwyczaj dłuższy okres przydatności do spożycia i mogą być oznaczone marką lub nie, w zależności od preferencji użytkownika. Przekazanie klientowi przedmiotu nieprzeznaczonego do konsumpcji, który zazwyczaj nie jest częścią zwykłej rutyny biznesowej (np. gumowej rakiety lub gadżetu oświetleniowego), może spowodować, że przedmiot ten zostanie wyrzucony, a nie użyty, więc weź to pod uwagę.

Branding i zamawianie. Dodawanie logo, strony internetowej i adresu strony na Facebooku do przedmiotu prezentowego jest dobre dla budowania marki i budowania przywiązania, ale nie zawsze jest to konieczne. Przy zamawianiu artykułów z Twoją marką, weź pod uwagę:

  • Zamówienia o dużej ilości oznaczają zazwyczaj niższą cenę za sztukę.
  • Typowy minimalny czas realizacji zamówienia wynosi od dwóch do czterech tygodni.
  • Koszty wysyłki i obsługi.
  • Opłaty instalacyjne za wydrukowanie logo na przedmiocie; zazwyczaj 50-75$.
  • Opóźnienia w wysyłce od dostawcy, jeśli towar jest na zamówienie.

Szukasz pomysłów na lokalne kupony biznesowe?

  • Pojedyncza (zapakowana lub zapakowana) trufla lub czekolada dla smakoszy.
  • Kupon na filiżankę kawy w lokalnej kawiarni.
  • Kupon na bezpłatny lub ulgowy deser lub przystawkę.
  • Dodatki do stacji obsługi pojazdów (np. swobodny obrót opon z wymianą oleju, wymiana wycieraczek z zakupem nowych opon – bądź kreatywny!).

Unikatowy markowy pomysł na prezent konsumpcyjny:

  • Hershey’s® Chocolate Bar
  • M&M’S®
  • Woda butelkowana
  • Opakowanie miętówki i wykałaczki
  • Balsam do ust
  • Środek do higieny rąk
  • Uchwyt na telefon komórkowy
  • Posiadacz wizytówki
  • Identyfikator bagażu Grip-It
  • Stylus
  • Otwieracz do listów
  • Okulary lub środek do czyszczenia ekranów

Przeczytaj więcej artykułów Michaela Altera.

O autorze:

Michael Alter, ekspert ds. płac z tytułem MBA z Harvard Business School, jest uznanym w kraju rzecznikiem, dostarczającym przemyślanych i rozsądnych porad, aby pomóc specjalistom ds. księgowości i płac budować głębsze, bardziej zyskowne relacje z klientami. Alter, prezes SurePayroll, pisze kolumnę Trade Secrets na INC.com i jest często publikowany w Bloomberg TV, Wall Street Journal oraz Entrepreneur Magazine .